Les conseils de TBN Poêle
Retrouvez les références de votre appareil
Gardez à portée de main la marque, le modèle et la notice de votre poêle. Le compte rendu de la dernière intervention aide aussi à faire le point sur le suivi.
Signalez ce que vous avez observé
Un allumage difficile, un bruit nouveau ou un message d’erreur sont des informations utiles. Décrivez ces observations au moment de prendre rendez-vous pour préparer l’intervention.
Anticipez l’entretien et le ramonage
Contactez Teddy avant votre période de chauffe pour convenir d’un créneau et préciser les besoins de votre installation. L’entretien de l’appareil et le ramonage du conduit sont complémentaires.
Préparez l’accès au poêle
Pour la visite, libérez l’espace autour de l’appareil et rendez les documents accessibles. Teddy vous précisera les consignes de préparation lors de la prise de rendez-vous.
Préparer mon rendez-vous